个人信息与数据使用说明

打开 fbsports-future.com.cn、查看一场比赛的对照条目，或者写邮件问我们某个字段为什么不同，这几种动作会留下不同范围的信息。归纳起来有三类。

• 访问信息：打开时间、浏览的页面路径、浏览器与设备类型、进入本站前的来源入口，以及经过处理、无法单独还原到个人的网络标识。
• 你主动提供的信息：发到客服邮箱的邮箱地址与邮件正文，致电客服电话时留下的通话记录与联系方式，以及你在来信里自行写下的关注球队、联赛或版本。
• 使用记录：在赛事对照与 CNFB 面板中查看过的赛事、球队、周次与版本标签，iOS 端同步时使用的设备类型与系统版本。

我们不读取你的通讯录、相册、精确位置，也不接触与赛事对照无关的文件。

收集的范围克制，用途也很具体——都是为了让赛前那几分钟的查看更顺。

• 回复你的咨询，帮你核对某场比赛的字段、更新时间或版本差异。
• 保存 CNFB 面板的十二周使用记录，让 iOS 与电脑端看到同一份阵容信息。
• 观察哪些字段与栏目被反复打开，据此调整对照表的排序、筛选与索引结构。
• 排查异常访问与页面报错，保障周六刷新前后这类高峰时段的服务稳定。

这些信息不会用于定向广告投放，也不会被出售给任何一方。

不同类别的信息按不同节奏保存，到期后删除或做匿名化处理，避免长期堆积。

• 面板中的记录逐周滚动，超过 12 周的内容不再显示在面板里，新一周的记录自然顶替最旧一周。
• 客服邮箱与电话沟通的内容，在事项处理完成后继续保留 12 个月，方便同一问题再次来问时接得上上下文。
• 访问日志保留 90 天，只用于排查异常与统计整体访问情况，之后删除或转为不含个人标识的汇总数据。
• 从面板导出的 CSV 摘要由你自己保管，导出文件不在我们这边继续留存。

赛事对照要跑起来，需要和外部服务商对接。为完成对照条目，我们与 6 家赛事数据服务商建立接口协同，传输的是赛事、球队、周次与版本字段，不包含你的个人信息。

• 邮件系统与服务器由签约的服务商提供，这些服务商只在维护服务所必需的范围内接触数据，并受保密约定约束。
• 参与内容协作的体育社群与媒体渠道，拿到的是汇总后的栏目使用情况，不涉及具体到人的信息。
• 除法律法规要求或经你明确同意外，我们不会把你的信息提供给其他任何一方。

内部我们完成了 3 项软件著作权登记，并做过 2 次信息安全审计，用于检查访问权限划分与操作留痕是否到位。

你可以随时就自己的信息提出查询、更正或删除的要求，写清想处理的邮箱、电话或某段时间的使用记录即可，我们会回复处理结果。